A veces, muchos vecinos no saben dónde acudir cuando hay problemas en una comunidad de vecinos. La mayoría de las veces, las disputas que surgen en el día a día de los vecinos se pueden solucionar de manera sencilla hablando las cosas como personas civilizadas para que no afecten tanto a la convivencia en una comunidad de propietarios.
Si no fuera posible eso, entonces no queda más remedio que buscar la ayuda de terceros.
El objetivo de este artículo es ofrecer una visión general de las opciones de las que disponen los vecinos para resolver los desacuerdos que surjan en la comunidad de vecinos y aclarar a dónde acudir cuando surjan problemas.
Sepa a dónde acudir cuando hay problemas en una comunidad de vecinos
En principio, hay cuatro organismos a los que cualquier ciudadano español o residente puede acudir en caso de conflicto con un vecino.
Lo normal, serían los siguientes:
- Administrador de fincas
- Presidente de la comunidad
- Policía
- Abogado
Obviamente, dependerá mucho del tipo de problema y también deberemos ser conscientes de la mecánica de la comunidad.
✅ Acudir al Administrador de Fincas si la comunidad tiene uno
El administrador de fincas es un profesional que, en general, tiene la función de gestionar la comunidad de propietarios. Si tiene la comunidad de vecinos uno contratado, lo normal sería primero acudir a él para comentar el problema y buscar una solución.
Entre sus funciones se encuentra la de adoptar las medidas y actuaciones oportunas necesarias para proteger la propiedad y asegurar el buen funcionamiento de los servicios comunitarios, así como velar por el cumplimiento de las obligaciones de los propietarios y advertirles adecuadamente.
Por lo tanto, pueden ser informados de cualquier cuestión que se considere que afecta a las relaciones cotidianas entre los vecinos para que intente mediar en ellas.
✅ Acudir al presidente de la Comunidad
En caso de no tener administrador de fincas o si este hiciera caso omiso, el segundo paso sería hablar con el presidente. Una de las funciones del Presidente de la Junta de Propietarios es velar por el buen funcionamiento de la comunidad.
Por lo tanto, cuando surgen problemas en la comunidad de vecinos, cualquier vecino que quiera puede dirigirse al presidente de la comunidad para denunciar cualquier inquietud o desavenencia que surja en la comunidad de vecinos.
Además, el presidente de la junta de propietarios está obligado, por iniciativa propia o de cualquier propietario o residente, a exigir, mediante la amenaza de las acciones legales oportunas, que la persona que realiza la actividad prohibida la cese inmediatamente.
✅ Acudir a la policía
Cuando pensamos en dónde acudir cuando hay un problema en nuestra comunidad de vecinos, lo primero que nos viene a la mente es la policía. Esta es una opción, pero con algunos matices.
Si estamos ante un problema de ruido, fiestas, etc. puede ser un buen momento para que la policia levante acta del problema y quede constancia de las llamadas. Otro caso puede ser si ve a alguien merodeando por el garaje o con actos graves de alteración del orden público
En estos supuestos sí que es oportuno ponerse en contacto con la policía.
Normalmente, si la policía comprueba que se ha cometido una infracción, ella misma iniciará un procedimiento administrativo, lo cual, no está reñido con la presentación de una demanda por parte de la finca. Aunque esto ya requerirá un acuerdo en junta de propietarios.
✅ Acudir a un abogado especialista en Propiedad Horizontal
Finalmente, si las acciones anteriores no han sido efectivas, la comunidad de propietarios o el vecino afectado deben dirigirse a un abogado especializado en derecho de la propiedad horizontal para que les asesore sobre las acciones a emprender en el caso concreto. No será lo mismo para altercados que como morosidad con la finca.
El abogado especialista deberá asesorar a su cliente sobre las medidas legales a tomar para resolver el conflicto.
Otra opción para contar con abogados puede ser el propio seguro, tanto de hogar como comunitario. Depende de las pólizas, se tiene cobertura legal para ciertas cuestiones. No olvide consultar con su seguro en caso de necesitar un abogado.
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En resumen
Saber dónde acudir cuando hay problemas en una comunidad de vecinos es importante.
Tenga en cuenta lo comentado en el artículo y sepa discernir según la gravedad, la reacción que necesita.
También sepa diferenciar entre problemas no es lo mismo altercados en la finca, donde necesitará la asistencia de la policía que por ejemplo con una morosidad o un problema comunitario del tejado.
